El Servicio de Administración Tributaria (SAT) puso en funcionamiento el asistente digital OrientaSAT, un chatbot que funciona a través de inteligencia artificial que, en su primera etapa, puede ayudarte con las dudas que te surjan al presentar tu declaración anual del ejercicio 2020.
Este nuevo servicio se proporciona de manera gratuita, inmediata y estará disponible las 24 horas, los 365 días del año.
Para usarlo, debes ingresar al minisitio o al portal de la Declaración Anual de personas físicas 2020; podrán hacerlo desde su equipo de cómputo, tableta o dispositivo móvil y seguir los siguientes pasos:
Proporcionar su clave RFC o nombre; en caso de que requiera recibir la conversación que se generará con el asistente, deberá proporcionar su correo electrónico personal, leer y aceptar los Términos y Condiciones de uso.
Formular la pregunta referente al llenado de la Declaración Anual personas físicas 2020.
Al finalizar, contestar una breve encuesta sobre el uso de OrientaSAT y mejorar nuestro servicio.
Si la o el contribuyente requiere mayor información, podrá solicitar la asistencia de una o un agente de atención especializado en un horario de lunes a viernes de 8:00 a 18:30 horas.
OrientaSAT se suma a los medios de contacto que tenemos como Chat uno a uno, MarcaSAT y nuestras redes sociales para la atención de las y los contribuyentes.
