Con motivo del Día del Amor y la Amistad, el sector de moteles y hoteles en Puebla estima una ocupación del 90 por ciento, que es 38.3 por ciento más respecto al cierre del 2025. El costo promedio es de 300 a 400 pesos por habitación.
En entrevista con este medio, Manuel Domínguez Gabián, presidente de la Asociación de Hoteles y Moteles de Puebla (AHMP), señaló que, a diferencia de otros años, en esta ocasión el 14 de febrero cae en sábado, lo que implica que se tendrá un fin de semana “bueno”. Por ello, se prevé que la demanda inicie desde el viernes y se extienda hasta el domingo.
Detalló que en Puebla capital existen 317 establecimientos en su asociación, de los que 83 son moteles, y 234 son hoteles.
Refirió que los prestadores de este servicio se deben actualizar, pues en un inicio solo eran habitaciones sencillas, pero ahora tienen que contar con pantallas, tecnología, luces inteligentes, espejos, yacusi, entre otras características, sobre todo porque los clientes lo piden.
La verdad es que en los últimos años ha cambiado, antes era un día muy especial, pero ahora la gente, sobre todo la generación Z o los millennials, ya no solo celebran un día en el calendario, sino que lo hacen todos, hay quienes lo hacen con cenas o ir a restaurantes, pero aun así se sigue teniendo demanda en los hoteles.
Detalló que en su mayoría , los cambios versan en la adecuación de las instalaciones, por ello se tienen habitaciones temáticas. Estas últimas llaman la atención de los usuarios y son un plus para los hoteles y moteles de Puebla. Agregó que se pueden encontrar habitaciones desde 170 hasta 3 mil 500 pesos.
Refirió que el personal también se ha tenido que capacitar de manera constante, sobre todo en la atención a los clientes. Recordó que antes los registros eran de forma manual, pero ahora son de manera digital en computadora o algún otro dispositivo.
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Hay protocolos para emergencias en hoteles de Puebla
Incluso, Domínguez Gabián dijo que se cuentan con protocolos de actuación cuando se presenta una situación de emergencia. Esto ya que es una de las principales acciones en las que capacitan al personal.
Puso de ejemplo que si un trabajador sube a la habitación y encuentra una persona en el suelo o que no reacciona, lo primero que deben hacer es revisar si tiene signos vitales. Posteriormente, buscan reanimarlo y contactar a los servicios de emergencia.
Sin embargo, en caso de encontrar a alguien sin vida en el hotel o motel, el protocolo a seguir es llamar a la Fiscalía General del Estado de Puebla (FGE) para el levantamiento del cuerpo e investigación. Expuso que, si bien legalmente no tienen alguna responsabilidad, si la tienen “moralmente” y es algo que se les instruye cuando ingresan a laborar.
Es un protocolo en los hoteles y moteles, apenas este año en un hotel de la 10 Poniente dos chavos que se cortaron las venas fueron salvados ante la actuación oportuna que tuvieron los trabajadores. La responsabilidad es con nosotros mismos como primeros respondientes.
