La Secretaría de las Mujeres federal presentó una nueva línea de atención para víctimas de violencia de género, se trata del número 079, opción 1, donde podrán recibir apoyo y orientación jurídica; el servicio está disponible las 24 horas.
Esto, a través de un comunicado emitido el pasado 21 de julio por la dependencia, donde anunció la nueva Línea de las Mujeres. Si bien el número 079 ya operaba para brindar atención en trámites de becas del bienestar, se habilitó la extensión “opción 1” para este apoyo.
La Línea 079, opción 1, ofrece orientación jurídica especializada para mujeres que enfrentan violencia, principalmente familiar, además de atender casos de abuso sexual y acoso. También brinda una guía ante otros delitos, así como asuntos familiares, civiles, laborales, entre otros.
Para ello, canaliza a las usuarias a instancias como los Centros Libre, los Centros de Justicia para las Mujeres y otros mecanismos de atención. Ahí, reciben un acompañamiento de profesionales capacitadas en perspectiva de género, que brindan atención de primer contacto.
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Al respecto, la subsecretaria del Derecho a una Vida Libre de Violencias, Ingrid Gómez Saracíbar, destacó la importancia de buscar ayuda si eres víctima de violencia de género.
Nunca es sencillo para una mujer decir ‘vivo violencias’. Nos cruzan innumerables emociones, sobre todo porque muchas veces no estamos hablando de alguien que nos encontramos en la calle, sino de alguien con quien posiblemente tuvimos vínculos profundos.
Ante esto, la servidora pública agregó que es necesaria “una red institucional que brinde servicios de acompañamiento, protección, fortalecimiento psicoemocional y apoyo para la autonomía económica de las mujeres”. Así, destacó la puesta en marcha del Programa de Atención Integral para el Bienestar de las Mujeres (Paibim), presentando la línea 079, opción 1.
Monitorean llamadas para brindar atención a todas
El sistema de atención funciona mediante una detección de riesgo profesionalizado y una representación gráfica que evalúa de forma inmediata cada situación. Para evitar que las peticiones se pierdan, se cuenta con un tablero de control en tiempo real que permite monitorear el estatus de cada llamada.
De esta forma, el Centro de Atención de Bienestar (CABI), puede verificar de forma estricta si las canalizaciones requieren citas y atenciones efectivas por parte de las autoridades competentes.
En un esfuerzo conjunto con la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones (ATDT) el servicio opera las 24 horas, los 365 días del año. Con una atención de mujer a mujer, brindando una comunicación empática y seguimiento a los casos que lo requieren.
Además de la Línea 079, opción 1, el Gobierno de México busca fortalecer la atención integral mediante mil un Centros Libre. Sumado a la Red de Abogadas de las Mujeres, los Centros de Justicia para las Mujeres, los Espacios de Refugio Especializados y el mecanismo de Alerta de Violencia de Género contra las Mujeres.