La Profeco realizó este jueves la suspensión de labores de Chevrolet Balderrama de San Andrés Cholula, debido a una denuncia ciudadana realizada por errores en sus precios, promociones y comprobantes. Ante esto, los elementos acudieron a las instalaciones y colocaron dos sellos de clausura.
La sede de Chevrolet ubicada en el Lateral Norte Recta a Cholula fue clausurada luego de que elementos de la dependencia acudieran a verificar información difundida con respecto a constantes errores que engañaban a los compradores.
De acuerdo con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), la causa de la suspensión en la sucursal del Chevrolet en Cholula fue que las promociones presentaban inconsistencias, ya que la información no era clara ni veraz.
Asimismo, los detalles de vehículos y servicios no estaban especificados, así como las características con respecto al monto a pagar. También se señaló que los comparadores enfrentan problemas al momento de presentar los comprobantes. Esto debido a que al no especificar cierta información no se permitía que no cumplieran con lo acordado.
En virtud de lo anterior, la Profeco refirió que estas observaciones atentan contra la Ley Federal de Protección al Consumidor, por lo que se procedió a la suspensión del Chevrolet Balderrama de Cholula.
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¿Qué sanciones enfrentará Chevrolet Cholula tras su suspensión?
Hasta el momento, la Procuraduría no ha especificado cuáles serán las sanciones impuestas o si se permitirá que esta sede vuelva a retomar sus labores. Sin embargo, algunas de las personas que resultaron afectadas exigen que se detengan sus actividades.
De la misma forma, no han determinado alguna clase de remuneración para todos los clientes que afectaron. Por el momento, el Chevrolet Balderrama de Cholula se mantiene en suspensión a la espera de alguna resolución por parte de la Profeco.
Cabe destacar que, durante noviembre del 2025, el titular de Profeco, Iván Escalante, pidió a la ciudadanía reportar cualquier inconsistencia con respecto a los comercios. Asimismo, a realizar compras conscientes mediante información clara, veraz, oportuna y suficiente.