La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) realizó la suspensión la comercialización de la empresa Agua de Puebla para Todos, ubicada en la colonia Azcárate de la capital poblana. El hecho surge luego de una revisión derivada de denuncias ciudadanas.
Durante la inspección, se constató que no informa de manera notoria visible a los consumidores el monto total a pagar de los servicios de saneamiento. Asimismo, por servicios de drenaje y suministro de agua potable.
Otra causa que llevó a la suspensión de Agua de Puebla fue que por ninguna manera muestra los precios de los medidores para agua.
Tampoco expone al consumidor el número de permiso emitido por la autoridad competente en relación al sorteo por pago anual anticipado. En cuanto a su publicidad relacionada al pago anual, la Profeco señaló que no es clara para los habitantes.
Por las razones antes expuestas, la dependencia colocó 2 sellos de suspensión a las instalaciones de Agua de Puebla.
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Concesión de Agua de Puebla
El presidente municipal de Puebla, José “Pepe” Chedraui, señaló que, ante el incumplimiento por la inversión de 300 millones de pesos realizada en 2025 a Agua de Puebla, respalda la postura del gobierno estatal de retirar la concesión.
Cabe destacar que el PAN aprobó la concesión del servicio en 2013, quienes no verificaron el cumplimiento de los acuerdos, causando un deterioro del servicio.
El alcalde expuso que algunas de las denuncias ciudadanas se encuentran pagos del servicio adelantados y colonias que se quedaron sin agua por días. También señaló que en ocasiones el pago del servicio no se ve reflejado, lo que ocasiona problemas.
Finalmente, Pepe Chedraui recalcó que, si se continúan reportando estas problemáticas con respecto a la supervisión del servicio, no tendrán inconveniente con retirar la concesión.
Es necesario mencionar que, de acuerdo con el gobierno estatal, la concesión de la empresa Agua de Puebla finalizará hasta 2043, por lo que retirar el contrato implicaría un gasto de hasta 7 mil millones de pesos.
