Luego de que reconoció que solo el 40 por ciento de hoteles en Puebla cuentan con categorización, la Secretaría de Desarrollo Turístico trabajará con los empresarios del sector para que al cierre del año se alcance el 50 por ciento y ofrecer una mayor calidad a los turistas.
En entrevista, la titular de la dependencia, Carla López-Malo Villalón, comentó que están trabajando en las certificaciones. Sostuvo que es necesario que todos los hoteles tengan el Registro Nacional de Turismo (RNT), que otorga la Secretaría de Turismo federal.
Dijo que en Puebla capital hay cerca de 13 mil habitaciones, por lo que hay coordcinacón con los hoteles para que obtengan su categorización, por ello tienen mesas de trabajo con las diferentes asociaciones y se instaló en días pasado en Consejo Consultivo de Turismo.
Nos tendremos que poner las pilas, yo he tenido reuniones con hoteleros y tienen la disposición de cumplir, pues el plan de acción se hizo en conjunto y desde diciembre venimos trabajando, la marca turística igual se hizo en coordinación con ellos.
La funcionaria estatal hizo énfasis en que su equipo trabajará para que los hoteles cuenten con los RNT y de esa forma puedan promocionarse, por lo tanto, la dependencia tiene como meta que antes de que concluya el año, el 50 por ciento de hoteles en la entidad tenga todos los distintivos.
Mencionó que en días pasado hizo la entrega del distintivo “H”, que es un reconocimiento que impulsa la calidad, la responsabilidad social, la sustentabilidad y la mejora continua en el sector turístico, así como la excelencia en los servicios que garantizan la satisfacción de los visitantes.
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Priorizarán categorización de hoteles de Puebla capital
López-Malo Villalón precisó que en la entidad hay 30 mil habitaciones de hotel, de las que 13 mil están en la capital, que es el 43 por ciento, por lo que primero estarán trabajando en la categorización la ciudad de Puebla y luego en los que están en Pueblos Mágicos.
La secretaría manifestó que en una segunda etapa se hará en los municipios que tienen vocación turística, ya que se están haciendo caravanas de profesionalización y se están dando capacitación y certificaciones en las demarcaciones. Además, están implementando programas de digitalización y promoción.
Descarta que merme llegada de turistas
La funcionaria, al ser cuestionada sobre si la falta de categorización puede mermar la llegada de visitantes, explicó que hay varios hoteles con 4 y 5 estrellas, y Puebla es un destinó que ya se posicionó como un lugar sin playa, aunque pugnarán por tener la categorización.
Y es que, de acuerdo con la Asociación Poblana de Hoteles y Moteles (APHM), de los 180 inmuebles registrados, 90 son hoteles y 90 moteles. Sin embargo, de esos 90 solo 70 tienen categoría y 20 están clasificados como categoría libre.
Cabe resaltar que la categorización de hoteles se basa en varios criterios, como el tipo de propiedad y los servicios ofrecidos, lo que ayuda a gestionar las expectativas de los huéspedes y a comercializar adecuadamente los establecimientos, por lo que dicha clasificación es por estrellas, siendo la 1 la más baja y la 5 la más alta.
