La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) le pidió a la empresa Sony que exhiba los precios de sus productos en pesos y con costo final a pagar en su página PlayStation Store.
Esto, luego de que consumidores realizaran denuncias ante la institución debido a que la plataforma exhibe los costos de sus productos en dólares.
Debido a esto, la Profeco le pidió a Sony que atendiera las observaciones realizadas sobre su plataforma PlayStation Store, de lo contrario, sancionarán a la empresa acorde a la ley.
Según el artículo 34 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, establece que los datos de los productos, tanto nacionales como extranjeros deberán estar expresados en idioma español y su precio en moneda nacional.
Además, la institución señaló que el total a pagar debe incluir los cargos que se deban cubrir. El artículo 7 Bis de la ley señala que la obligación del proveedor es exhibir de forma notoria y visible el monto total a pagar por los productos ofrecidos al consumidor.
Luego, la Profeco dio a conocer que, hasta el miércoles 13 de agosto, recibió más de 100 denuncias por medio de su correo electrónico denunciapublicitaria@profeco.gob.mx. Por lo que señaló que ya atiende las quejas de los consumidores.
Finalmente, la institución invita a las personas afectadas a formalizar su queja mediante los canales institucionales:
- Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y del interior del país al 800 468 8722
- Correo electrónico denunciasprofeco@profeco.gob.mx
- Redes sociales en X: @AtencionProfeco y @Profeco, y Facebook: ProfecoOficial
Profeco suspendió casa de empeño Gold en Texmelucan
La Profeco suspendió la casa de empeño Gold y/o Gabriela Díaz Pulido, ubicada en el municipio de San Martín Texmelucan, Puebla.
De acuerdo con la institución, verificó el establecimiento con dirección calle Vicente Guerrero Sur Número 22 L1 de la colonia Domingo Arenas.
En la revisión detectaron infracciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor y a la Nom-179-SCFI-2016.
