Tras reportes de usuarios en Estados Unidos, la Profeco retirará del mercado mexicano 9 mil 014 lavadoras a presión de la marca Ryobi por resultar explosivas al sobrecalentarse ¿Tienes un equipo peligroso? Te contamos qué hacer.
Los modelos que fueron identificadas como defectuosos son todas de la marca Ryobi en los modelos: RY142300 presión eléctrica 2300 PSI y modelo RY142711VNM presión eléctrica 2700 PSI. Por el momento, la empresa informó que, al 27 de agosto, no tiene reportes de lesiones e incidentes en México.
Sin embargo, en Estados Unidos se reportan 135 condensadores sobrecalentados, 41 explosiones y 32 casos de lesiones. La empresa informó que, esto es derivado por que el condensador de la lavadora a presión puede sobrecalentarse y reventar, provocando la explosiva salida de partes.
Esto podría derivar en lesiones graves, por lo que pasarán al retiro de estos equipos. En el caso de que hayas adquirido uno de estos, puedes ponerte en contacto con los proveedores para que los recojan.
¿Qué hará la Profeco sobre estos productos?
En este sentido, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) pidió a las y los propietarios que dejen de utilizar las lavadoras de manera inmediata. También solicitó a posibles dueños verificar en la liga https://www.ryobitools.com/pages/recall-pressure-washer si están incluidas en esta retirada.
Informaron que el proveedor enviará de forma gratuita un kit de reparación con instrucciones de instalación y un condensador de repuesto. Como medios de contacto, Techtronic Industries México ha dispuesto el número telefónico 800 843 1111 y la página web https://www.ryobitools.com/.
La Profeco vigilará el cumplimiento de la campaña, que inició el pasado 28 de agosto y concluirá el 28 de febrero de 2027, y recuerda sus canales de comunicación para orientación y quejas: el Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722, así como las redes sociales X: @AtencionProfeco y @Profeco, y Facebook: ProfecoOficial.
