La Secretaría de Movilidad y Transporte (SMT) de Puebla revirtió la medida impuesta contra Seguros Banorte, debido a que sus ajustadores limitaban el pago de afectaciones tras siniestros. A partir de este viernes, la dependencia volverá a aceptar pólizas de esta empresa.
En un comunicado, la SMT informó que, tras un diálogo con la aseguradora y el compromiso de cumplir y dar seguimiento al actuar de los ajustadores, se suspendió la restricción que impedía recibir pólizas de esta compañía.
El 11 de septiembre, en la carretera Atempan-Teziutlán, ocurrió un accidente en el que una joven de 19 años resultó lesionada. En el siniestro estuvo involucrada una unidad de la ruta Urbanos Verdes, que había contratado a Seguros Banorte; sin embargo, se detectaron irregularidades en la aplicación de los protocolos correspondientes.
Por ello, tras el diálogo, la empresa se comprometió a garantizar la cobertura oportuna de su servicio y a brindar certeza a los afectados por el accidente mencionado.
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Además, Seguros Banorte estableció un contacto directo con el personal de la SMT para agilizar los trámites, vincular de manera inmediata a las personas afectadas y mantener una coordinación eficaz en los incidentes que involucren a unidades de transporte público aseguradas.
La dependencia estatal destacó que garantizar la seguridad en el transporte público es fundamental, y este tipo de acciones, aunque urgentes, son clave para brindar bienestar.
Con este acuerdo, se brinda certidumbre a los concesionarios, quienes podrán presentar ante la SMT sus renovaciones y contrataciones con Seguros Banorte, sin estar obligados a cambiar de aseguradora si ya cuentan con una póliza de esta empresa.
Por último, la SMT subrayó que lo más importante es proteger a los usuarios del transporte público, quienes en diversas ocasiones son los más afectados en este tipo de incidentes.