En vísperas del inicio de la inspección al trasporte público por parte de la SMT, poblanos que lo utilizan a diario pidieron mayor capacitación a los conductores, pues se molestan por los descuentos y no cuidan su atención con los adultos mayores o personas con discapacidad; asimismo, urgieron renovar las unidades con más de 10 años de antigüedad y notable deterioro.
En un sondeo realizado por Ángulo 7 Noticias, le preguntamos a los poblano si opinión sobre el servicio que ofrece el transporte público en Puebla.
“En ocasiones es deplorable, en ocasiones si llegamos a tener malos tratos por parte de los conductores o por la falta de higiene”, señaló en entrevista José Ángel Castelán.
Destacan que además de la infraestructura de mala calidad que tienen las unidades, lo que más molesta a los usuarios es el comportamiento que tienen los conductores.
Ya que señalan, les hace falta más empatía, principalmente con los adultos mayores, pues muchas veces son tratados mal y discriminados por los descuentos que tienen al igual que los jóvenes.
“Hay muchas personas discapacitadas y mayores y cuando se suben no dejan ni que termine uno de subirse y ya están arrancando eso, yo pienso que no está bien porque las personas sufren sustos y caídas, y es un malestar subir un transporte donde vas a pagar supuestamente para ir seguro a tu hogar”, destacó la señora Luisa Pérez.
Aunado a esto, señalan que les hace falta capacitar a los conductores, pues además de que les falta tener empatía con los usuarios, también deberían aprender a manejar adecuadamente, pues destacan que van haciendo ‘carreritas’ y frenando bruscamente.
“Algunos si se pasan, algunos si te tratan como si fueras una papa, se dan sus carreritas, muchos se pasan los rojos, se dan unos enfrenones, mi chófer ayer chocó. Cómo que no les importa mucho las reglas del tráfico”, destacó la joven Aurora.
LPR
