Tras la viralización de un video donde un familiar de una paciente expuso malos tratos en el Hospital General Regional No. 36 Carmen Serdán Alatriste, el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) de Puebla dio a conocer que inició una investigación de la trabajadora.
La delegada Magdalena Tinajero Esquivel mencionó que es de importancia para el instituto que los pacientes reciban un trato digno. Por ello, destacó que los servidores públicos deben asumir esta responsabilidad del instituto.
De acuerdo con la coordinadora clínica del Servicio de Ginecología del IMSS de Puebla, Maricela Maciel Martínez, la paciente del Hospital Carmen Serdán se encuentra estable. Asimismo, aseguró que realizan un seguimiento puntual del estado de la derechohabiente.
Por su parte, el jefe de Servicios de Prestaciones Médicas, Ernesto Corona Alvarado, mencionó que el IMSS de Puebla reprueba los hechos expuestos en el video.
Debido a lo anterior, anunció que realizará la investigación contra la trabajadora del Hospital Carmen Serdán del IMSS Puebla involucrada en el hecho. Esto, con la finalidad de deslindar responsabilidades en apego a la normatividad vigente.
¿Qué acusó el familiar de la paciente?
De acuerdo con la acusación de un hombre, su esposa permaneció más de ocho horas con una hemorragia sin que recibiera atención médica en el Hospital Carmen Serdán.
Debido a esto, el familiar de la paciente grabó el momento en el que le comentó a la trabajadora que desconocía el estado de salud de su esposa.
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En tanto, la empleada señaló que “si ya falleciera, le acusan para el certificado de defunción”. Esta respuesta generó controversia ya que el hombre difundió el video mediante redes sociales.
Después de la viralización del video, el IMSS de Puebla publicó un comunicado en el que señala que las acciones mostradas no representan la filosofía institucional.
Finalmente, el personal del Instituto se puso en contacto con el familiar de la derechohabiente para brindarle la atención que se merece.