Pese al plazo oficial y a la prórroga anunciada por la CRT, usuarios de Puebla señalan que la falta de asesoría limita el proceso de registro de sus líneas telefónicas, coadyuvado del desconocimiento de los requerimientos y beneficios del proceso.
En un sondeo realizado por Ángulo 7, en el zócalo de la capital, los usuarios calificaron como insuficientes los canales informativos de las telefonías al momento de explicar el proceso.
A su vez, los usuarios de Puebla manifestaron que carecen de asesoría clara en el registro de líneas telefónicas. Incluso, algunos admitieron que, a pesar de los insistentes mensajes de texto de sus compañías, desconocen los mecanismos digitales idóneos para realizar el trámite.
Asimismo, calificaron como “tedioso” tener que acudir de manera presencial a los centros de atención a clientes de las telefonías. Expusieron que el servicio al cliente suele ser lento y les quita tiempo de sus actividades diarias.
Falta de interés y temor por el manejo de datos personales
Otro factor que limita el registro de líneas telefónicas en Puebla, -mencionaron los ciudadanos- es la falta de interés para regularizar su estatus. Además, indicaron que postergan la entrega de información, porque las líneas siguen operando con normalidad.
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A su vez, los usuarios expresaron su temor a que las corporaciones utilicen sus datos personales y biométricos para fines mercadológicos o comerciales no autorizados de forma expresa.
Añadieron que temen que las bases de datos de los operadores telefónicos sean vulneradas por la delincuencia. Indicaron que esta exposición podría facilitar la comisión de fraudes financieros o llamadas de extorsión, afectando el patrimonio y la seguridad de sus familias.
Descartan temor ante posibles bloqueos del servicio
A pesar de que las disposiciones regulatorias contemplan la suspensión de los servicios de telecomunicación para las líneas anónimas, los usuarios aseguraron no tener miedo a represalias o cortes definitivos de la señal.
Asimismo, confían en que las prórrogas institucionales o la inviabilidad técnica de un apagón masivo impidan la desconexión de sus dispositivos de comunicación.
Habrá prórroga para líneas de prepago en el registro de celulares; aquí las fechas
A cuatro días de cumplirse el plazo del registro de las líneas de celulares, la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) anunció una prórroga para los usuarios que cuentan con prepago móvil según el último dígito del número telefónico.
Esto, luego de que el jueves 25 de junio, la comisión publicó el calendario, que abarca de agosto a diciembre, para que los usuarios realicen su vinculación.
