Usuarios de la plataforma de Didi en Puebla y otros estados reportaron una interrupción general en la aplicación de viajes durante las últimas horas. Hasta el momento, la empresa no ha emitido algún comunicado oficial sobre la causa del problema.
Desde alrededor de las 5 de la mañana de este miércoles 15 de octubre, se reportó la caída parcial de la aplicación luego de que varios usuarios y conductores expusieron en redes sociales las fallas al intentar conectarse o iniciar sesión en la plataforma.
El error impidió la conexión con los servidores principales y bloqueó temporalmente las solicitudes de viaje. Las personas afectadas aseguran que no pueden solicitar viajes, lo que generó molestia y complicaciones para trasladarse.
Entre los avisos más recurrentes en la plataforma tecnológica se encontraron “Error de red. Por favor, inténtalo de nuevo más tarde”. “No se pudo cargar, intenta nuevamente”. Hasta el momento, la compañía aún no emitió un comunicado oficial sobre la causa de la falla.
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Caída de Didi en Puebla afecta a usuarios, ¿qué hacer?
Ante las fallas en la aplicación de Didi en Puebla, se recomienda a los usuarios reiniciar la aplicación o verificar su conexión mientras se restablece el servicio, toda vez que el Centro de Ayuda de DiDi y su sitio web oficial permanecen activos
Asimismo, se recomienda a los usuarios optar por alternativas como Uber, InDrive, camiones urbanos o taxis, para evitar retrasos en sus traslados mientras se restablece el servicio.
Aunque manera paralela a la caída de Didi en Puebla, los precios en Uber aumentaron significativamente, duplicando las tarifas promedio en trayectos cortos dentro de la zona metropolitana.
Los pasajeros reportaron tarifas de hasta 250 pesos en recorridos de menos de 10 kilómetros, considerando que la interrupción coincidió con el incremento habitual del tránsito matutino en Puebla capital.
Trasciende que la falla en la aplicación de Didi en Puebla pudo originarse en un error de sincronización entre servidores de verificación de datos y las actualizaciones recientes del sistema.
Hasta el momento, no se registraron indicios de un ataque cibernético, aunque el área de seguridad de Didi Global activó protocolos internos.
