Ante la circulación de contenido digital en redes sociales donde se observa a diversos despachos de gestoría ofreciendo apoyo a cambio de pagos por trámites relacionados con el servicio de grúas y corralones, SMT advierte sobre gestores que cobran por aclaraciones
La Secretaría de Movilidad y Transporte (SMT) informó que las aclaraciones por cobros indebidos de servicios de arrastre, salvamento y depósito vehicular son gratuitas. Destacó que dichos trámites se realizan exclusivamente en sus oficinas oficiales, por lo que no es necesario recurrir a gestores o intermediarios para resolverlos.
La dependencia exhortó a la ciudadanía a no dejarse engañar por personas que ofrecen apoyo a cambio de dinero para realizar estos trámites.
Finalmente, reiteró que todos los servicios de aclaración son personales, sin costo y deben hacerse directamente en las oficinas autorizadas para evitar fraudes.
“La atención es directa, personalizada y con orientación clara, con el objetivo de asegurar que el cobro de dichos servicios se realice conforme a las tarifas oficiales autorizadas”, subrayó la SMyT en un comunicado.
Advierte SMT ante posibles fraudes
La Secretaría de Movilidad y Transporte (SMT) advirtió que ningún despacho externo ni persona ajena a la institución está autorizada para realizar trámites oficiales. Cualquier intento de ofrecer estos servicios representa un engaño, por lo que la dependencia llamó a la ciudadanía a no dejarse sorprender por supuestos gestores.
Asimismo, reiteró que no existe representación legal fuera de sus oficinas, por lo que se debe desconfiar de quienes prometan resolver trámites a cambio de dinero. La autoridad estatal refrendó su compromiso con la transparencia, así como con el trato directo hacia las y los poblanos que acuden por atención.
Finalmente, exhortó a la población a denunciar cualquier irregularidad detectada, y a evitar participar en prácticas indebidas que solo perjudican a la ciudadanía.
Para cualquier orientación, duda o queja, la ciudadanía puede comunicarse al teléfono 22 26 88 47 17, enviar un correo electrónico quejas.gruasydepositos@puebla.gob.mx o acudir directamente a las oficinas centrales de la Secretaría.
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