El 20 de marzo de 2025 se firmó el tercer convenio modificatorio de Agua de Puebla. En este documento se establecen ajustes en las metas de 16 estándares del segundo convenio, como el suministro del servicio mínimo de 4 días a la semana y la calidad del agua proporcionada.
En una revisión realizada por Ángulo 7 al tercer convenio modificatorio de la concesionaria, se identificó que, a partir de mayo, la concesionaria debía presentar una propuesta de ajuste en las metas. Así como una forma de comprobación de los “Estándares y Niveles de Desempeño y Servicio”.
16 obligaciones de Agua de Puebla en el nuevo convenio
El tercer convenio modificatorio establece que Agua de Puebla debe alcanzar el suministro del líquido al menos cuatro días a la semana a todos los usuarios de la zona de cobertura.
Asimismo, destaca el cumplimiento del estándar siete sobre la calidad del agua suministrada. Para ello, la empresa deberá presentar 200 análisis de laboratorio certificados por la Entidad Mexicana de Acreditación (EMA).
De estos análisis, al menos 25 deberán ser realizados por un laboratorio externo certificado por la EMA. En caso de incumplimiento en el convenio, en materia de calidad del líquido, Agua de Puebla deberá presentar una justificación ampliamente motivada. A ello, tendrá que agregar pruebas que acrediten las causas de las desviaciones.
Reparación de fugas y mantenimiento de la vía pública
En cuanto a la reparación de fugas, se señala que Agua de Puebla deberá cumplir no solo con la infraestructura hidráulica, sino también con la compactación de las superficies de rodamiento y reposición de banquetas.
Otro punto del convenio es que Agua de Puebla debe instalar la señalética respectiva para garantizar la seguridad y protección de las personas. Así como de los vehículos y la movilidad en la ciudad.
La concesionaria debe contar con un programa permanente de reparación de fugas contingentes para alcanzar la recuperación de agua en las redes.
El concesionario deberá atender la reparación de cada fuga en un plazo de 72 horas. Dentro de dicho plazo, también deberá ejecutar el relleno y compactación de las zanjas, así como la reposición de las superficies y banquetas afectadas.
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Mantenimiento preventivo y calidad del reúso
Respecto al estándar sobre mantenimiento preventivo de la red de drenaje, se señala que Agua de Puebla deberá dar mantenimiento a las 19 unidades hidroneumáticas.
De acuerdo con el convenio modificatorio, para junio estas debían presentarse en buenas condiciones mecánicas y de operación, ya que son activos que se otorgaron a Agua de Puebla.
En cuanto al cumplimiento de la NOM-003, que se refiere a la calidad para reúso, la concesionaria tendrá que presentar un análisis de laboratorio certificado por la EMA para acreditar dicho cumplimiento.
De igual forma, se establece que, en materia de transparencia, Agua de Puebla tendrá que responder a las solicitudes de información en un plazo de 10 días hábiles o en los plazos que marca la ley.
Esto aplica tanto para las solicitudes formuladas por oficio como para las realizadas a través de la plataforma implementada por el Sistema Operador de los Servicios de Alcantarillado y Agua de Potable (Soapap).
También se destaca que Agua de Puebla debe fortalecer la promoción de denuncias ante las autoridades competentes contra empresas contaminantes. Esto, para la aplicación normativa correspondiente.
Finalmente, se establece que la concesionaria podrá realizar el aprovechamiento comercial del agua tratada con fines de reúso, vinculado a estrategias con el sector productivo y social.
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En convenio, transparencia y responsabilidades adicionales para Agua de Puebla
En el anexo 6 del segundo convenio modificatorio del 2014 se establecieron 31 estándares de desempeño para Agua de Puebla. Entre ellos, se encuentran la micro medición doméstica, la calidad del agua suministrada,el padrón de usuarios y la cobertura de suministro de agua potable.
En este mismo apartado se contempla la reparación de fugas conocidas, la eficiencia física y el mantenimiento preventivo de la red de drenaje. Así como el volumen de agua tratada y la cobertura de saneamiento.
No obstante, estos se ajustaron a 16 metas, entre las que destacan los estándares de continuidad en el servicio, suministro mínimo de cuatro días a la semana. Así como la dotación, eficiencia física del sistema de agua potable y presión de agua en la red.
