El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) celebró 600 videoconferencias como mecanismo de comunicación para difundir políticas, directrices, compartir buenas prácticas, resolver problemas operativos y fortalecer la coordinación.
Durante una conferencia, el director general del IMSS, Zoé Robledo recordó que implementaron este mecanismo en abril de 2020 para difundir políticas, directrices, compartir buenas prácticas, resolver problemas operativos y fortalecer la coordinación.
El director general del IMSS señaló que “tan solo 48 horas después de la declaratoria de la pandemia de COVID-19, se instaló en el Instituto un comando estratégico de respuesta ante la emergencia sanitaria y la necesidad de una vía de comunicación ágil y continua.”
Además, puntualizó que las videoconferencias del IMSS se consolidaron como un mecanismo de comunicación permanente, con una participación amplia y constante de las direcciones normativas, representaciones del IMSS en los estados y las UMAE.
Zoé Robledo mencionó que las videoconferencias ya son un método de trabajo que realizan dos veces por semana, en el que se han tratado más de 2 mil temas. Entre los que destacan:
- La reconversión hospitalaria y vacunación contra COVID-19
- Recuperación de servicios
- Incapacidades digitales
- Ampliación de infraestructura médica
- Desarrollo tecnológico
- Buen trato
- Disminución de tiempos de espera
- Otras acciones en beneficio de las y los derechohabientes
Asimismo, en las últimas 100 sesiones de videoconferencias dieron seguimiento a:
- Compras consolidadas sectoriales
- Cumplimiento de obligaciones de transparencia
- Buzón IMSS
- Atención libre de estigma y discriminación
- Estrategia 2-30-100
- Prescripción de oxígeno domiciliario y terapéutica de presión positiva
Videoconferencias son instrumento clave de comunicación
El secretario general del IMSS, Jorge Gaviño Ambriz, señaló que esta reunión conmemora la comunicación estrecha entre las diversas autoridades del Seguro Social y todos quienes tienen en sus manos el destino de la institución.
Durante su intervención, el director de Operación y Evaluación, Javier Guerrero García, dijo que desde su inicio en abril de 2020. Además, estas videoconferencias se han convertido en un instrumento clave de comunicación, trabajo y cooperación entre el Nivel Central y las áreas operativas del IMSS.
Finalmente, la directora de Prestaciones Médicas, Alva Santos Carrillo, indicó que se trata de un ejercicio de comunicación y coordinación que ha trascendido el ámbito operativo para convertirse en un pilar estratégico que fortalece la unidad institucional.
