La Profeco en Puebla suspendió a Atria Hogar por irregularidades en sus contratos, debido a denuncias de usuarios en redes sociales, por lo que la inmobiliaria señaló que ya atendió el caso e implementó protocolos para mayor transparencia.
A través de un comunicado, la constructora, ubicada en la colonia San Martinito del municipio de San Andrés Cholula, descartó que la suspensión de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) derivó de irregularidades en la entrega de viviendas o incumplimientos de garantía.
El motivo fue administrativo en uno de nuestros formatos de contrato donde no se especificaban de manera explícita el número de días hábiles para realizar la devolución del apartado en caso de cancelación
Asimismo, Atria Hogar indicó que atendió la situación de manera inmediata, por lo que implementaron nuevos protocolos internos para reforzar la transparencia y precisión en la documentación.
¿Por qué Profeco suspendió a Atria Hogar?
El pasado 8 de agosto, la Profeco en Puebla informó que, en atención a denuncias de usuarios en redes sociales, acudieron a lasoficinas de Atria Hogar para verificar las irregularidades.
Como parte de los señalamientos en redes sociales circuló un video donde se pueden ver varias casas con lonas donde exponen las problemáticas y piden una respuesta a la Profeco que suspendió a Atria Hogar.
Asimismo, cuentan con frases como, “No compres sin informarte”, “Confiamos y esto fue lo que recibimos”, de igual manera se encuentran fotos evidenciando las malas condiciones dentro de los inmuebles.
Entre las denuncias más recurrentes, señalan inmuebles en deplorables condiciones y no se presentan a realizar reparaciones, en algunos casos asisten a valoración del inmueble, pero sin material señalando que brindaran una pronta respuesta.
También tuberías y puertas se encuentran desgastadas o con piezas faltantes. Por el momento, la Profeco no brindó mayor información de cómo serian atendidas las denuncias. Se espera que haya más afectados que denuncien sus casos.
Tras ello, personal de la Profeco constató que la constructora en sus contratos no contaba con la opción de cancelar o modificar los mismos. Además, en caso de algún inconveniente dentro de la inmobiliaria con los productos adquiridos, las penalizaciones seguían dirigidas al consumidor.
Una vez realizado el operativo personal de la Profeco procedió a la colocación de dos sellos de suspensión, en puertas y entradas de Atria Hogar. Además de la suspensión de comercialización de bienes, productos y servicios. AM