¿Compraste boleto para el concierto de Christian Nodal en Puebla, mismo que fue cancelado, y hasta el momento no te han regresado tu dinero? La Profeco asesorará a los afectados para formalizar su queja contra la empresa Boletea Tickets.
Así lo dio a conocer a través de un comunicado de prensa, donde señaló que el concierto se realizaría el 18 de noviembre de 2022, como parte del espectáculo “Forajido Tour”, en el estadio Cuauhtémoc, pero finalmente se canceló, sin embargo, varios usuarios no han recibido la devolución de su dinero.
Si fuiste víctima, presenta una identificación oficial vigente; un breve relato sobre los hechos; documentos que comprueben la relación del consumo (como tickets, facturas, estados de cuenta, transferencias bancarias y órdenes de compra, entre otros); en calle 19 Sur, 506, en el despacho 103, de la colonia La Paz, en Puebla capital, con un horario de 8:30 de la mañana a 3.30 de la tarde.
De acuerdo con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) es importante sumarse a las quejas ya presentadas contra Boletea Tickets, al tiempo de invitar a la ciudadanía a ejercer su derecho de consumo y obtener un 20 por ciento de compensación por la cancelación unilateral del concierto.
Es necesario destacar que afectados han denunciado que el costo de los boletos iba de los 500 a los 4 mil 800 pesos, pero hasta el momento no han recibido el reembolso tras la cancelación del evento.
Para dudas o informes, los usuarios pueden comunicarse al teléfono 555625700 ext. 56370, 56392 y 56384. O al correo electrónico [email protected]
