De enero a octubre, la Profeco registró mil 142 quejas por parte de compradores poblanos, con lo que se ubicó en el lugar 13 con menos casos; de dicho total, 409 llegaron a conciliaciones, el 36 por ciento, mientras que a nivel nacional se reportó un 28.2 por ciento de conciliaciones.
Lo anterior, de acuerdo al reporte de datos abiertos de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) hasta el décimo mes del año, donde destacó que, a nivel nacional, se registraron 69 mil 967 quejas, de las que 19 mil 783 fueron conciliadas.
Por su parte, los tres estados con menos quejas fueron Colima, Baja California Sur y Campeche, con 241, 409, así como 552, respectivamente.
Mientras que los estados con más quejas fueron la Ciudad de México, con 23 mil 714; Estado de México, con 6 mil 300; así como Veracruz, con 3 mil 308.
Sin embargo, en conciliaciones, Baja California Sur tuvo el mayor porcentaje de quejas que llegaron a este tipo de acuerdos con hasta 87.7 por ciento del total; seguido de Coahuila, con el 53.3 por ciento; así como Yucatán, con 47.8 por ciento.
Respecto a la entidad poblana, del total de las mil 142 quejas, en 105 casos hubo desistimiento; 471 están en trámite; una fue improcedente; y 156 no fueron conciliadas.
Por su parte, la mayoría de quejas en la entidad poblana fueron por compras en establecimientos físicos, con 830; 27 fueron señaladas como imposición del proveedor; 212 fueron compras en internet; mientras que 34, por teléfono.
