Usuarios de Telmex, en redes sociales, reportaron el fallo de su servicio de internet, Infinitum, desde el mediodía, cuando dejó a miles de personas sin poder continuar con el “homeoffice”, además de que los números de atención al cliente no ofrecen ayuda alguna.
Gracias a que algunas personas cuentan con dos servicios diferentes de internet, o bien usando el de su plan de telefonía celular, dieron a conocer que no podían acceder a ciertas páginas de internet.
Y es que la mayoría de sitios presenta fallas para los usuarios, pues al momento de intentar acceder a redes sociales, como Twitter, Facebook e Instragram, no se puede, aunque para algunas otras sí.
Tal es el caso de los servicios que ofrece Google, desde su buscador hasta YouTube y Gmail, a los cuales usuarios de Infinitum sí pueden ingresar y hasta descargar contenido.
Además, al intentar reportar el problema a los números de atención al cliente, estos no enlazan, y no han brindado alguna postura para explicar el origen de su falla ni dar un aproximado de cuánto durará esta situación que afecta el trabajo de miles de personas.
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