La directora de Prestaciones Médicas del IMSS, Célida Duque Molina, realizó un recorrido de supervisión para agilizar los procesos en las áreas de espera, urgencias, observación intermedia y triage en hospitales de la Ciudad de México.
En los recorridos, dialogó con familiares en las inmediaciones de los nosocomios, con relación a la estancia, ocupación de camas y atención por parte del personal de salud, y escuchó las necesidades de los derechohabientes.
Por ejemplo, en el Hospital General de Zona 1-A conocida como “Venados”, que dirige la doctora María de Lourdes González Hernández, puntualizó que las áreas de oportunidad se encuentran en la hospitalización: cirugías, rayos x, entre otros
En cuanto al HGZ No. 8 “Dr. Gilberto Flores Izquierdo”, al sur de la ciudad, expresó que evaluaron los procesos del área de primer contacto denominado TRIAGE, con la finalidad de agilizar la atención ante una urgencia en beneficio de los pacientes y sus familiares.
Señaló que el objetivo de las visitas es revisar los servicios de las unidades médicas del instituto para garantizar la mejora de la atención con calidad y oportunidad al derechohabiente, realizando estas acciones por todo el país.
Editado por Gabriel Figueroa Zamora