La Ciudad de México cuenta con un servicio de denuncia digital anónima, en el cual cualquier persona puede hacer del conocimiento del Ministerio Público algún delito, sin que sea necesario proporcionar nombre u otro dato que permita su identificación.
El sitio es https://denunciaanonima.fgjcdmx.gob.mx/RegistroDenunciaCiudadana/Inicia.aspx Lo anterior de acuerdo con la organización Impunidad Cero y su reporte “Plataformas digitales de denuncia en México. Buenas prácticas casos de estudio”.
Además de la Ciudad de México, Nuevo León, Michoacán y Querétaro también emplean sistemas digitales para agilizar las denuncias ciudadanas.
La capital del país también cuenta con la plataforma digital de denuncia: https://www.denunciadigital.cdmx.gob.mx en la que se pueden denunciar hasta 23 tipos de delitos.
Para ingresar es necesario que inicies sesión con tu firma electrónica o con la llave única de la Ciudad de México que es una herramienta de identificación para todas las plataformas de la ciudad. Para obtenerla requieres de una dirección de correo electrónico o número celular. Si procede la denuncia digital, se inicia la carpeta de investigación, la cual se le envía al usuario e incluye la entrevista inicial y carta de derechos. De forma simultánea también es enviada vía digital a la coordinación territorial o Fiscalía especializada correspondiente.
Otro servicio que ofrece la Fiscalía de la Ciudad de México es el Registro de Automotores de Procedencia Ilícita RAPI: https://rapi.fgjcdmx.gob.mx/RAPI/ A través de esta aplicación, se puede ingresar desde la Ciudad de México o cualquier otra entidad, a la base de datos RAPI y verificar si un vehículo automotor cuenta con reporte de procedencia ilícita en la Ciudad de México, por lo delitos de robo, secuestro, fraude, extorsión o abuso de confianza.
Cabinas de denuncia virtual
En el caso de Nuevo León, la Fiscalía del estado desarrolló el Sistema de Denuncias Virtual: https://denuncia.fiscalia-nl.gob.mx:8443/, así como una aplicación para el celular. La plataforma permite denunciar cualquier tipo de delito.
Además, en el estado se tienen instaladas 120 cabinas de denuncia virtual, equipadas con pantallas, en las que los ciudadanos pueden acudir de forma física y denunciar de forma virtual. La denuncia será grabada y al finalizar se te proporcionará una constancia oficial de la entrevista con sello digital y será enviada al correo electrónico que proporcionaste. Además, se te asignará un usuario y contraseña para darle seguimiento a tu denuncia de forma virtual.
Orientadores digitales
La Fiscalía del Estado de Michoacán cuenta con la plataforma de denuncia digital: https://www.fiscaliamichoacan.gob.mx/denuncia
La denuncia es recibida en el Centro de Atención Digital, el cual se encuentra operado por tres figuras principales: orientadores digitales, coordinadores digitales y agentes del Ministerio Público digitales.
Uso de tabletas y del SIU
En Querétaro, su fiscalía no cuenta con una plataforma en línea para denunciar, sin embargo, los policías, tanto estatales como municipales utilizan una tableta electrónica para el levantamiento de denuncias, e informan los hechos directamente a la Fiscalía. La tableta permite hacer la denuncia en un tiempo promedio de 41.5 minutos.
También se desarrollaron una serie de innovaciones tecnológicas para facilitar el proceso de denuncia por medios digitales, por ejemplo se implementó el Sistema Informático Único (SIU), en el que están integrados todos los operadores que integran el sistema de justicia penal en el estado..
Impunidad Cero concluyó que uno de los grandes retos que tienen las autoridades de procuración de justicia en el país es generar mejores mecanismos para que la ciudadanía tenga la confianza y facilidad de denunciar los delitos de los que son víctimas, además la pandemia del Covid-19 evidenció la necesidad de crear nuevos mecanismos en línea para denunciar sin la necesidad de que se haga de forma presencial.
