Ante porcentajes de abandono de citas hasta del 37 por ciento, el Servicio de Administración Tributaria (SAT) pidió a los contribuyentes que no puedan asistir en la fecha programa a cancelar la cita, pues sólo así hay posibilidad de liberar espacio para otros.
Este martes, el organismo también invitó a revisar la disponibilidad de citas durante el mes de marzo, y recordó que el sábado 27 habrá atención en todo el país en el horario establecido.
Desde el 16 de marzo, el SAT dio a conocer que instrumentaría una ampliación de horarios consistente en la apertura de las oficinas de lunes a jueves de 8:00 a 17:00 horas, viernes de 9:00 a 15:00 horas y los sábados de 9:00 a 14:00 horas, durante el resto del presente mes.
Sin embargo, la revisión de los porcentajes de abandono entre semana reveló que se situó en un 37 por ciento en promedio para todos los servicios; en el caso de renovación de e.firma de personas morales, hubo un 25 por ciento de abandono. Durante la jornada sabatina fue de 23 por ciento en general. En la siguiente tabla se muestran los porcentajes de los servicios más demandados:
Es de destacar que pese al abandono, con la liberación de citas y con el cumplimiento de ellas por parte de las y los contribuyentes, superamos la atención que se brindó para este servicio en los mismos meses del año pasado.
