La Secretaría de Economía (SE) federal invitó a la ciudadanía a participar en la consulta pública sobre el Proyecto de Norma Oficial Mexicana que, junto con instituciones y empresas, elaboró para regularizar los servicios del número de emergencia 9-1-1.
La consulta finaliza el 6 de marzo de 2021, por lo que instó al público a enriquecer la propuesta, que homologará, en todo el país, la prestación de los servicios con que deben operar los Centros de Atención de Llamadas de Emergencia.
El beneficio para los ciudadanos es que los Centros de Atención cuenten con estas cualidades:
Organización operativa coordinada.
Estandarización de la infraestructura, además de una operación homogénea y protocolizada.
Tecnología indispensable para la calidad, así como recursos humanos perfilados y profesionales.
Mecanismos que hagan al servicio medible y evaluable.
Integrar una sólida coordinación interinstitucional y un servicio acorde a los principios del Nuevo Sistema de Justicia Penal.
Puedes presentar tus comentarios en Pachuca 189, piso 7, colonia Condesa, alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06140, Ciudad de México, teléfono 52 29 9100, ext. 13241 y 13238. Vía correo electrónico: rebeca.rodriguez@economia.gob.mx y cielo.beltran@economia.gob.mx.
El Proyecto puede ser consultado en esta página: https://www.dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5609451&fecha=05/01/2021