El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) presentó el primer Comité de Derechos Humanos e Igualdad, con el objetivo de fortalecer la atención médica y la resolución oportuna de quejas de los derechohabientes.
Lo anterior en colaboración con la Secretaria de Gobernación (Segob) y la Comisión Nacional de Derechos Humanos (CNDH).
Mikel Arriola Peñalosa, director general del IMSS, destacó que se han reducido un 18 por ciento las quejas, al pasar de 68 mil 282 en 2013 a 55 mil 775 en 2015.
Explicó que también se han implementado diversos programas en este rubro como : “SER IMSS” y “Actívate por los Derechos Humanos”, esto con el fin de recobrar la confianza de los derechohabientes, así como ser punta de lanza en la materia de género, igualdad y no discriminación.
Cabe destacar que para lograr reducir al mínimo las insatisfacciones de los usuarios cuentan con diversos organismos asesores, como el Consejo Nacional para Prevenir la Discriminación (Conapred), la Comisión Nacional de Arbitraje Médico (Conamed), el Instituto Nacional de las Mujeres (Inmujeres), la Comisión Ejecutiva de Atención a Víctimas (CEAV), entre otros.
Editado por: Verónica Valle
